작성일 : 21-09-13 14:03
자주 묻는 질문
작성일 : 21-09-13 14:03
조회 : 3,765
작성자 : 최고관리자
|
|
글쓴이 :
최고관리자
 조회 : 3,765
|
Q. 장박 가능한가요?
A. 금성산성 캠핑장은 장박을 운영하지 않습니다.
Q. 반려견 동반 입실 가능한가요?
A. 반려견 5kg 미만 최대 2마리만 동반 입실 가능합니다.
2023/09/01부터 반려견 1마리당 1일에 5,000원 추가 요금 발생합니다. (추가 요금 적용 후 최대 2마리까지 동반 입실 가능)
1. 목줄 착용(필수) 2. 배변 관리 3. 소음 관리(울음소리 등)
해당 수칙을 어길 경우 경고 1회 후 퇴실 조치(환불 불가) 됩니다.
안전 상의 문제로 명시된 몸무게를 초과하는 반려견의 입장을 제한하는 점 양해 바랍니다.
Q. 2박 이상 예약했는데 당일 입실을 못했어요. 다음날 조기 입실이 가능한가요?
A. 정해진 입실 시간 외 캠핑장 입장 불가 합니다. (입실 시간 13시~21시)
조기 입실을 허용하여 발생하는 소음으로 인해 이미 이용 중인 이용객의 민원 발생이 많습니다.
이용 중인 캠퍼들의 휴식과 캠핑장 안전 점검 및 사이트 정비를 위해 입실 시간 외 조기 입실은 허용되지 않으니 입실 시간 이전에 방문하여 불편을 겪지 않도록 유의 바랍니다.
Q. 추가 차량 가능한가요?
A. 1 사이트 1대 차량 진입이 가능합니다.
추가 차량은 캠핑장 내부 진입이 불가 합니다. 캠핑장 바깥쪽 외부 도로에 주차 후 이용하시기 바랍니다.
Q. 자리 변경 가능한가요?
A. 금액이 동일한 사이트 간 자리 변경은 고객센터를 통해 가능합니다. (EX. A1 -> B2 변경 가능. A1 -> 데크존 또는 카라반존 변경 불가)
차액이 발생하는 자리 변경의 경우 차액에 대한 입금 확인 이후 변경 가능합니다.
Q. 날짜 변경 가능한가요?
A. 사용일 10일 이전 예약 건의 경우 1회에 한해 별도 수수료 없이 변경 가능하며 이후 추가 변경 및 환불 접수가 불가 합니다.
사용일 10일 이내 예약 건의 경우 취소 수수료와 동일하게 취급되는 부분으로 환불 규정 참고 바랍니다.
수수료 확인하기
Q. 예약자 명과 입금자 명이 달라요
A. 입금 시 반드시 예약자 성함과 입금자 성함을 동일하게 하셔야만 정상 확인이 가능합니다.
실수로 예약자와 입금자 성함을 다르게 했을 경우 고객센터 통화 또는 고객 문의 게시판에 접수해주시면 확인 후 처리 해드리고 있습니다.
Q. 일반 사이트에서도 자가 카라반이나 캠핑카 이용이 가능한가요?
A. 자가 카라반/캠핑카 이용 가능 캠핑 사이트는 A, B 사이트/카바나데크존/자가카라반존 입니다.
A, B 사이트에서 자가 카라반/캠핑카 이용 시 1박 추가 요금 5,000원 있습니다.
해당 사이트 외에는 자가 카라반/캠핑카 진입이 불가합니다. 카라반의 경우 800급까지 진입이 가능합니다.
Q. 자가카라반존에서 카라반 없이 텐트 치고 이용이 가능한가요?
A. 카라반 유무와 관계없이 오토캠핑 이용 가능합니다.
Q. 1 사이트에 텐트 2개 설치 가능한가요?
A. 1 사이트 기준 1 텐트만 설치 허용 됩니다.
1 사이트 내 허용 된 텐트 설치 갯수 초과 시 추가 사이트 예약하여 이용하시거나 잔여 사이트가 없을 경우 1 사이트 금액(30,000원) 추가 결제 후 이용 가능합니다.
Q. 샤워장 이용 가능 시간 알려주세요
A. 오전 7시~ 오후 10시 30분까지 이용 가능합니다.
Q. 매점 운영 시간이 어떻게 되나요?
A. 일요일~목요일 : 오전 9시-오후 18시,
금,토요일,공휴일전날 : 오전 9시-오후 21시
|
|
